- Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
| Razón social | ARENAS ODONTOLOGÍA 3D, S.L. |
| CIF | B-42706325 |
| Domicilio | Paseo Chapí, núm. 9, 03400 Villena (Alicante) |
| Teléfono | 96 580 48 10 |
| Correo electrónico | dentalarenas@dentalarenas.com |
| DPO | TECOREM ASESORES, S.L.U. — paco@tecorem.com |
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a la dirección postal o electrónica indicadas, o directamente al Delegado de Protección de Datos (DPO).
- ¿Qué datos recogemos y para qué?
A través del Sitio Web tratamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente a través de los siguientes canales:
2.1 Formulario de contacto Datos recogidos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje. Finalidad: atender su consulta, solicitud de información o petición de cita. Base jurídica: interés legítimo del Responsable en atender las consultas recibidas (art. 6.1.f RGPD) y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). Plazo de conservación: 1 año desde la última comunicación, salvo que la relación derive en una relación asistencial, en cuyo caso se aplicarán los plazos establecidos en la normativa sanitaria.
2.2 Navegación por el Sitio Web (cookies) Datos recogidos: datos de navegación (dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo y navegador utilizados), recogidos a través de cookies analíticas y técnicas. Finalidad: mejorar el funcionamiento del Sitio Web y analizar su uso de forma agregada y anonimizada. Base jurídica: consentimiento del usuario para las cookies no técnicas (art. 6.1.a RGPD); interés legítimo para las cookies estrictamente técnicas (art. 6.1.f RGPD). Plazo de conservación: conforme a lo indicado en nuestra Política de Cookies.
2.3 Comunicaciones por correo electrónico o teléfono Si contacta con nosotros por correo electrónico o por teléfono, trataremos los datos que nos facilite para gestionar su consulta o solicitud. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Destinatarios de los datos
Los datos personales recogidos a través del Sitio Web no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Administraciones y organismos públicos, cuando así lo exija la normativa aplicable.
- Proveedores de servicios tecnológicos contratados por la Clínica que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, mantenimiento del Sitio Web, herramientas de analítica), con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
- No se realizan cesiones de datos con fines comerciales a terceros.
- Transferencias internacionales de datos
El Sitio Web puede hacer uso de herramientas de terceros (como Google Analytics) cuyos servidores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, el tratamiento se ampara en las garantías adecuadas establecidas por la Comisión Europea (cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas equivalentes), conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD. Puede consultar las garantías aplicables en la Política de Cookies y en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
- Sus derechos
En virtud de lo establecido en los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 13 a 18 de la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
| Derecho | Qué le permite |
| Acceso (art. 15) | Conocer si tratamos sus datos y obtener una copia de ellos. |
| Rectificación (art. 16) | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Supresión (art. 17) | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. |
| Oposición (art. 21) | Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. |
| Limitación (art. 18) | Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en los casos previstos en el RGPD. |
| Portabilidad (art. 20) | Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato. |
| Retirada del consentimiento | Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. |
Puede ejercer estos derechos enviando un escrito a dentalarenas@dentalarenas.com o al DPO: TECOREM ASESORES, S.L.U. (paco@tecorem.com), indicando el derecho que desea ejercer y aportando copia de su documento de identidad. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
- Seguridad
La Clínica ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.
- Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. La Clínica no recoge conscientemente datos personales de menores de 14 años a través del Sitio Web. En caso de que los padres o tutores tengan conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin su consentimiento, deberán ponerse en contacto con la Clínica para proceder a su supresión.
- Modificaciones de la Política de Privacidad
La Clínica se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento del Sitio Web. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. Última actualización: abril de 2026.
